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职场礼仪:交谈礼仪要注意的事项
来源:世界服装鞋帽网日期:2016-12-19浏览:441次
关键词:礼仪 商务交谈
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?

商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?


交谈礼仪禁忌


会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话,如果能当着对方将手机关机,那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要;


不要恶语伤人,不要强词夺理,不要以势压人;


不能东张西望,心不在焉的表情,歪着脑袋,摇头晃脑,不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响。


不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为;


忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考;


忌谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情;


避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛;


忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈;


忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中;


忌意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人;


忌不分场合地把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边;


谈话时不要手舞足蹈;


谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品;


不传播小道新闻或者不好的消息;


不在背后说同事、领导、同行、朋友的坏话;


交谈礼仪不可触及的危险区


不要挑剔别人


交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病,会让对方心情不好,不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考,正


确理解对方的想法和心情。


不要长篇大论


交谈讲究的是双向沟通,不要只顾自己说,不给他人说话的机会。


不要冷场


不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。


不要插嘴


不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说。


不要拖太久时间


良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时。


不要过分谦虚


受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果会更好。


一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。


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